Negociation MJC Erreur Prix

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Négociation du prix d'un spectacle

"voilà y avait une petite erreur↑↑ enfin une petite erreur qui est importante sur le tarif↑

Réunion

Réunion dans une association MJC Maison de la Jeunesse et de la Culture – Léa est animatrice – 10 personnes

Contexte

Claire explique que le prix d’un spectacle est plus important que prévu, les locuteurs réagissent vivement.

 


Vidéo

Claire   voilà y avait une petite erreur↑↑ enfin une petite erreur qui est importante sur le tarif↑ dans le sens où↑ euh le spectacle↑ leur
            spectacle en  fait↑ ils le vendent↑ mille euros
Ben       ah ouais
Claire   ouais donc c’est~
Léa       ah ouais↑
Sara     ah ouais dit-il↓ ah ouais dit-il
Claire   donc c’est pour ça que j’ai~ j’ai tout de suite parlé en
Ben      c’est des non-professionnels mais mille euros↑
Léa       ben tu sais combien coûte l~ le vôtre↑ si on avait dû vendre le↑ le Postscriptum↑ il coûtait deux mille euros
Sara     ah↑↑
Ben      ah ouais ça veut dire que en termes de techniciens↑
             euh d’accord
Léa       ouais ouais↑ et euh ouais ouais
Ben       hm
Claire   alors j~ je vais compléter
Léa       hm
             donc euh
Paul     non non complète↑ parce que mille euros ça veut rien dire↑
Claire   oui non mais non mais
Léa       vas-y vas-y vas-vas-y
Paul      pour moi ça veut rien dire↑
Claire   quand même c’est vrai que ça fait une
Paul     et je veux retomber sur mes chiffres
Léa       on t~
Claire   voilà ça fait
Léa       on te laisse la parole↑   vas-y
Claire   une différence par rapport à ce qu’on avait annoncé↑ mais bon voilà je~ j’explique un peu donc c’est un~ quand même important mais                     bon euh↑ en fait soit mille euros↑ soit y a aussi une solution et je pense que c’est celle qu’on va retenir↑
Ben        absolument
Claire    c’est euh↑ un pourcentage sur les recettes↑ et donc ce pourcentage↑ ce serait donc trente↑ pour cent pour la MJC↑ et soixante-dix                pour cent pour la compagnie en sachant↑ que↑ euh on a quand même à peu près↑ on a regardé là à peu près cent vingt places

  • Claire expose le problème en le minimisant avec « petite » dans « voilà y avait une petite erreur↑↑ »  qu’elle reprend en développant l’erreur qui n’est finalement pas si petite avec « enfin » dans « enfin une petite erreur qui est importante sur le tarif↑ » où  « importante » contredit « petite »
  • Les autres locuteurs réagissent vivement avec une répétition de « ah ouais » que Sara tourne en moquerie avec « ah ouais dit-il » répété deux fois
  • Claire essaie de se justifier avec « donc c’est pour ça que » suivi de « tout de suite » et un peu plus tard « mais bon voilà »  ou « c’est un~ quand même important mais bon euh↑ »
  • Léa intervient avec un nouvel élément le prix d’un autre spectacle qui était aussi élevé que les locuteurs vont commenter avec « ah↑↑ »,  » ah ouais ça veut dire que », » euh d’accord » que Léa confirme « ouais ouais↑ et euh ouais ouais « 
  • Le locuteur Paul a des difficultés à interpréter ce prix « ça veut rien dire↑/ pour moi ça veut rien dire↑ » et attend les explications de Claire
  • On relève l’usage répété de “quand même” à valeur argumentative dans “quand même c’est vrai que” ou “c’est quand même important”
  • Claire essaie de reprendre la parole à 3 reprises « alors j~ je vais compléter »,  » oui non mais non mais »,  » voilà ça fait » avant d’y parvenir « une différence par rapport à ce qu’on avait annoncé↑ … »
  • Paul et Léa essaient de lui donner la parole par 3 tentatives également avec « non non complète↑ », une répétition de « vas-y » de Léa dans  » vas-y vas-y vas-vas-y » puis 6 tours plus loin quand Claire a déjà commencé avec  » voilà ça fait » Léa produit un autre « vas-y »
  • Claire qui avait soulevé le problème suggère une solution « y a aussi une solution et je pense que c’est celle qu’on va retenir↑ » où la construction « c’est celle qu’on va retenir↑ » met le focus sur la décision qu’elle souhaite prendre « je pense que… », on relève l’absence de « il » dans « y a aussi une solution … » qui sera approuvé par le locuteur Ben « absolument » avant que Claire développe cette solution

Problème posé en orange, Surprise en bordeaux, Explications en vert foncé, Proposition en bleu, Accord en vert, Validation en violet

Claire   voilà y avait une petite erreur↑↑ enfin une petite erreur qui est importante sur le tarif↑ dans le sens où↑ euh le spectacle↑ leur             spectacle en  fait↑ ils le vendent↑ mille euros
Ben       ah ouais
Claire   ouais donc c’est~
Léa       ah ouais↑
Sara     ah ouais dit-il↓ ah ouais dit-il
Claire   donc c’est pour ça que j’ai~ j’ai tout de suite parlé en
Ben      c’est des non-professionnels mais mille euros↑
Léa       ben tu sais combien coûte l~ le vôtre↑ si on avait dû vendre le↑ le Postscriptum↑ il coûtait deux mille euros
Sara     ah↑↑
Ben      ah ouais ça veut dire que en termes de techniciens↑
             euh d’accord
Léa       ouais ouais↑ et euh ouais ouais
Ben       hm
Claire   alors j~ je vais compléter
Léa       hm
             donc euh
Paul     non non complète↑ parce que mille euros ça veut rien dire↑
Claire   oui non mais non mais
Léa       vas-y vas-y vas-vas-y
Paul      pour moi ça veut rien dire↑
Claire   quand même c’est vrai que ça fait une
Paul     et je veux retomber sur mes chiffres
Léa       on t~
Claire   voilà ça fait
Léa       on te laisse la parole↑
             vas-y
Claire   une différence par rapport à ce qu’on avait annoncé↑ mais bon voilà je~ j’explique un peu donc c’est un~ quand même important mais bon euh↑ en fait soit mille euros↑ soit y a aussi une solution et je pense que c’est celle qu’on va retenir↑
Ben        absolument
Claire    c’est euh↑ un pourcentage sur les recettes↑ et donc ce pourcentage↑ ce serait donc trente↑ pour cent pour la MJC↑ et soixante-dix pour cent pour la compagnie en sachant↑ que↑ euh on a quand même à peu près↑ on a regardé là à peu près cent vingt places