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La prise de décision - Production - Proposer

"ça tu peux peut-être euh si tu veux bien...je peux...dire que...l'orienter vers...on regarde si on peut se positionner...si on peut s'aligner"

Réunion

Réunion avec le technico-commercial pour faire le point sur les nouvelles affaires à venir – Alice est animatrice

Contexte

Corentin remonte les besoins d’un client qu’il a rencontré, Alice propose de reprendre contact avec lui pour lui proposer leur service

 

Alice           grosse quantité↑ pour euh le nickel chimique↑ ou pas
Corentin    ouais pas mal↑ déjà quoi hein  c’est pour une production série↑ euh  
(pause)
Alice           d’accord↑↓ ça ça serait peut~être intéressant de la récupérer pour euh l’Allemagne↑  
Corentin    éventuellement  
(pause)
Alice          ça tu peux peut-être euh si tu veux bien  
Corentin                                                               je peux la rappeler oui j’ai eu un bon contact avec la dame  
Alice                                                                                                                                                   le rappeler↑ demander euh si ce sont des gros volumes  
Corentin                                                                                                                                                                  ouais hm  
Alice           dire que on a des sites↑ qui proposent le nickel chimique euh (pause) euh en Allemagne↑ (pause) et  
Corentin    l’orienter vers euh ce que
Alice                                    est-ce que non↑ on prend le~ on prend les plans de la pièce↑ si elle est d’accord pour faire faire un chiffrage↑
Corentin    hm
Alice           tu lui demandes le prix qu’elle a actuellement↑ (0.5) et on regarde si on peut se se positionner↑  
Corentin                                                                                                                                                     si on peut s’aligner
(pause)
Corentin    hm  
Alice           si ce sont des~ des quantités importantes↓  
Corentin    ouais↑ c’est
Alice                       je dirais en dessous de vingt-mille pièces↑ euh c’est peut-être pas  
Corentin                                                                                                                                 non je pense qu’on passe facilement les cent~ cent-cinquante-mille pièces année↑
Alice           ouais↑
Corentin    ouais

Alice et Corentin co-construisent ensemble une décision pour un besoin d’un client dans un échange un peu long où Alice initie et Corentin complète, précise ou poursuit pour arriver à une décision commune que Corentin confirme

o     Alice propose d’affecter une demande d’un client à leur site en Allemagne « d’accord↑↓ ça ça serait peut~être intéressant de la récupérer pour euh l’Allemagne↑ »

o     Corentin confirme « éventuellement »

o      Alice suggère que Corentin pourrait appeler le client avec des atténuateurs « peut-être » et « si tu veux bien« 

o     Corentin confirme « je peux la rappeler oui j’ai eu un bon contact avec la dame »

o    Alice poursuit en lui suggérant ce qu’il pourrait lui demander

o   Alice et Corentin convergent avec un lexique proche « se positionner↑ » et « si on peut s’aligner » avant de parler de volume de pièces à réaliser

o   Alice demande confirmation avec « ouais » suivi d’une intonation montante que Corentin confirme avec « ouais »