Le schéma ci-dessous vous permet de visualiser les aspects importants de l’interaction à prendre en compte lorsque l’on appelle demande des renseignements dans un commerce. Il s’agit d’une vue d’ensemble, ce graphique n’est pas cliquable, vous pourrez accéder aux données et aux explications dans la présentation détaillée qui le suit.
La présentation qui vous est proposée pour continuer contient des exemples vidéo qui vous permettront d’analyser les étapes clés et certaines spécificités d’une prise de renseignements dans un commerce. Pour naviguer entre les différentes diapositives, vous pouvez utiliser la barre de navigation et les flèches. Vous pouvez aussi afficher les diapositives en mode plein écran en cliquant sur l’icône des deux flèches opposées en bas à droite.
