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Négociation de l'explication d'un évènement
"non non je parle pas celui je parle de "
Réunion
Réunion de planification hebdomadaire pour répartir les poseurs sur les différents chantiers – 7 locuteurs – L6 : responsable de l’atelier, L2 : le responsable d’exploitation (et le supérieur hiérarchique des participants), L3, L5 et L7 : conducteurs de travaux et L4 : responsable des achats.
Contexte
Le prénom d’un salarié entraine un malentendu car deux personnes ont le même prénom.
La transcription
L6 bah il me dit qu’il arrêtait aujourd’hui
L2 mais il arrête quoi euh le l’atelier
L3 bah nous il nous a dit
L6 non non Vincent je parle pas celui Nom je parle de Vincent le bon tailleur de pierre qui a une trentaine d’années
L2 mais qu’est-ce que tu nous
L3 ah ah il confond tout alors
L6 ouais ouais
L3 je savais pas ça
L6 il y a trop de Vincent
L7 un troisième Vincent
L3 il y a trois Vincent
L4 c’est qui qu’est-ce qu’il
L5 ah ben moi je sais pourquoi alors
L6 hum je sais plus c’est quoi son nom de famille Vincent
L3 le grand Vincent
L5 le copain de Prénom2
L6 voilà
L3 ouais le grand
L2 ah il démissionne tu veux dire
L6 ouais
L2 d’accord
Les explications
- Origine de la négociation : le départ du salarié constaté par L6 « bah il me dit qu’il arrêtait aujourd’hui »
- L2 demande des précisions « il arrête quoi euh l’atelier »
- L6 comprend qu’il y a malentendu et précise de quelle personne il s’agit « je parle pas de X je parle de Y »
- L3 et L5 précisent conjointement de qui il s’agit : « le grand », « le copain de »
- L2 exprime sa compréhension et propose un nouveau terme pour valider celle-ci « ah il démissionne tu veux dire »
- Cette lecture est validée/ratifiée par L6 « ouais »
La transcription annotée
Problème posé en orange, Surprise en bordeaux, Explications en vert foncé, Proposition en bleu, Accord en vert, Validation en violet
L6 bah il me dit qu’il arrêtait aujourd’hui
L2 mais il arrête quoi euh le l’atelier
L3 bah nous il nous a dit
L6 non non Vincent je parle pas celui Nom je parle de Vincent le bon tailleur de pierre qui a une trentaine d’années
L2 mais qu’est-ce que tu nous
L3 ah ah il confond tout alors
L6 ouais ouais
L3 je savais pas ça
L6 il y a trop de Vincent
L7 un troisième Vincent
L3 il y a trois Vincent
L4 c’est qui qu’est-ce qu’il
L5 ah ben moi je sais pourquoi alors
L6 hum je sais plus c’est quoi son nom de famille Vincent
L3 le grand Vincent
L5 le copain de Prénom2
L6 voilà
L3 ouais le grand
L2 ah il démissionne tu veux dire
L6 ouais
L2 d’accord